Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Vegas Hero casino verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoon), apparaat- en sessiegegevens, betalingsmetadata en KYC-documenten. Livechatgesprekken en e-mailtickets worden bewaard zolang nodig voor support en compliance. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden voor marketing buiten de eigen dienst.

Doelen en rechtsgrond

Gegevens dienen voor accounttoegang, fraudepreventie, bonusuitvoering, uitbetalingen, wettelijke bewaarplichten en verantwoord-speelcontroles. Rechtsgronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting (AML/KYC) en, waar vereist, toestemming voor optionele marketing.

Bewaartermijnen en beveiliging

Transactie- en identiteitsdossiers blijven bewaard volgens de termijnen van de UK Gambling Commission en toepasselijke EU-regels, doorgaans tot vijf jaar na accountsluiting. Dataverkeer loopt via versleutelde verbindingen; toegang tot KYC-bestanden is beperkt tot compliance-medewerkers.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie of beperking van verwerking vragen via support. Bezwaar tegen marketing is altijd mogelijk. Verzoeken om wissing worden afgewogen tegen wettelijke bewaarplichten; openstaande onderzoeken kunnen verwijdering tijdelijk blokkeren.

Cookies en meettools

Essentiële cookies houden je sessie en voorkeuren bij. Analytische of marketingcookies worden alleen geplaatst na toestemming waar dat verplicht is. Je kunt cookies in de browser uitschakelen; sommige kassafuncties werken dan mogelijk niet.